山東鳳凰制藥股份有限公司屬于中藥制藥企業(yè)，擁有膠囊劑、顆粒劑、片劑、合劑、糖漿劑、煎膏劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、大輸液等九條生產(chǎn)線(xiàn)，形成了中藥、合成藥、生物藥三藥一體、同步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。該企業(yè)應用用友U8+財務(wù)及供應鏈系統，按客戶(hù)信用期限及信用余額管理客戶(hù)的信用體系，保證了客戶(hù)往來(lái)款的規范管理；嚴格的出入庫管理，保證庫存的賬實(shí)相符。

  山東鳳凰制藥股份有限公司始建于1998年，是利華益集團的控股子公司，屬于中藥制藥企業(yè)，擁有膠囊劑、顆粒劑、片劑、合劑、糖漿劑、煎膏劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、大輸液等九條生產(chǎn)線(xiàn)，形成了中藥、合成藥、生物藥三藥一體、同步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

  經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，鳳凰制藥在全國范圍內設立了8個(gè)大區，36個(gè)片區，形成了覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，市場(chǎng)占有份額不斷擴大。龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，海量的產(chǎn)品客戶(hù)，是鳳凰制藥重要的財富，也是企業(yè)賴(lài)以生存的保障。但如何管理好這龐大的市場(chǎng)，尤其直面市場(chǎng)的銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)員，成為公司健康穩定發(fā)展的一大課題。

★ 需求供應商資質(zhì)、價(jià)格管理；

★ 對企業(yè)的藥材倉庫、包裝材料倉庫、試劑倉庫實(shí)現出入庫管理；

★ 根據不同的外購原材料、輔料、包裝等制定不同的采購流程；

★ 實(shí)現原材料或產(chǎn)品的有效期管理，并能夠進(jìn)行預警提醒；

★ 各大區、片區可以直接查看庫存、下銷(xiāo)售訂單；

★ 可生成往來(lái)業(yè)務(wù)賬，實(shí)現賬齡分析等功能；

★ 可直接查看庫存日報，銷(xiāo)售日報、應收日報；

★ 可以生成帶有生產(chǎn)日期、批號、有效期的發(fā)貨列表。

★ 有效期預警

對進(jìn)行有效期管理的物料可方便地查詢(xún)其近效期情況。

對每一個(gè)需要保質(zhì)期管理的存貨進(jìn)行保質(zhì)期維護，產(chǎn)品按照批次入庫時(shí)維護生產(chǎn)日期，根據系統提供的有效期預警報表可隨時(shí)查看臨近有效期的存貨，并對存貨作出及時(shí)處理。

★ 價(jià)格管理體系

  通過(guò)用友ERP-U8的價(jià)格管理，針對同一產(chǎn)品，不同客戶(hù)、不同銷(xiāo)量規模分別設置不同的價(jià)格，滿(mǎn)足企業(yè)在各種情況下的價(jià)格變化，靈活應對市場(chǎng)，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，并保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

1）最低售價(jià)控制：企業(yè)根據需要選擇了使用最低售價(jià)控制。啟用最低售價(jià)控制，在處理業(yè)務(wù)中如果價(jià)格低于最低售價(jià)，則只有輸入了正確的密碼方可繼續進(jìn)行，從而保證了價(jià)格體系的嚴密性；

2）快速報價(jià)：為實(shí)現在實(shí)際錄入各種交易單據時(shí)可以方便的查詢(xún)價(jià)格。選擇參照歷次售價(jià)（來(lái)源為：訂單、發(fā)貨單、發(fā)票，任選其一）作為報價(jià)參考，給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員提供了快速的報價(jià)途徑。

  公司的銷(xiāo)售模式，是以片區經(jīng)理為負責人，管理片區內客戶(hù)的銷(xiāo)售發(fā)貨、往來(lái)對賬問(wèn)題。如果不是細心而強有力的管理者，經(jīng)過(guò)長(cháng)年的累積，其中又牽扯到種種的利益關(guān)系，往來(lái)賬務(wù)最終往往成為了一筆筆的糊涂賬。

  公司海量的客戶(hù)中，信用較好的，可以做到定期與業(yè)務(wù)員對賬，定期清理往來(lái)掛賬；但大部分的客戶(hù)往往到了對賬日期了，匆匆找出一堆的送貨單據，一張一張的開(kāi)始查找明細。業(yè)務(wù)員處記了10萬(wàn)元的欠款，而客戶(hù)處記了8萬(wàn)元欠款；由于對賬的日期不固定，業(yè)務(wù)員也搞不清上次對賬是什么日期，導致實(shí)際上業(yè)務(wù)員處記的欠款也沒(méi)有清晰的往來(lái)，可能只是一個(gè)大約的數字，實(shí)質(zhì)上是不是已經(jīng)付過(guò)了，沒(méi)有一個(gè)很明確的結果。為了維護客戶(hù)，業(yè)務(wù)員往往以客戶(hù)記錄的欠款進(jìn)行收款核銷(xiāo)。無(wú)形中，白白流失了公司的資產(chǎn)。日積月累中，這個(gè)莫名其妙流失的數字就會(huì )變得非?？植?。

  “本次系統升級，一定要徹底解決掉這個(gè)問(wèn)題！”帶著(zhù)分管銷(xiāo)售部副總的死命令，銷(xiāo)售部的關(guān)鍵用戶(hù)與項目組一起，開(kāi)始著(zhù)手準備本次系統升級。

  萬(wàn)事開(kāi)頭難！在準備整理銷(xiāo)售的期初時(shí)，這個(gè)問(wèn)題再一次暴露了出來(lái)。如果沒(méi)有一個(gè)準確的期初，后續產(chǎn)生的業(yè)務(wù)就沒(méi)有來(lái)源單據，就沒(méi)有依據。所以，系統上線(xiàn)之前，必須把期初的往來(lái)賬先對清楚。

  經(jīng)過(guò)發(fā)動(dòng)全體的片區經(jīng)理、各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的努力，總算與每個(gè)客戶(hù)的往來(lái)賬款完成了清算?？蛻?hù)欠款多少，已欠款多長(cháng)時(shí)間，什么時(shí)間回款，已經(jīng)基本摸清了情況。

  趁熱打鐵，項目組在獲取了最新的對賬情況后，按照客戶(hù)的檔案，迅速整理出期初數據并導入系統，同時(shí)設置了每個(gè)客戶(hù)的信用期限，或者信用額度。這樣，再與客戶(hù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，系統會(huì )清晰的將每一筆往來(lái)賬記入系統，并且通過(guò)信用期限和信用額度的控制，在客戶(hù)欠款超過(guò)額度時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的提醒，防止賬齡周期過(guò)長(cháng)，又形成了糊涂賬。同時(shí)，每一筆收款及時(shí)核銷(xiāo)，不管上次對賬收款是什么時(shí)間，系統記錄的應收賬款永遠都是真實(shí)的客戶(hù)欠款，不會(huì )再因為忘記上次對賬時(shí)間，而將明細統計錯誤。

往來(lái)賬務(wù)清晰了，應收賬款不再是管理的一大漏洞，甚至在上線(xiàn)期初，因為應收賬款的核對，企業(yè)的應收賬款比原來(lái)多出了近10%，企業(yè)不會(huì )再由于糊涂賬而導致資產(chǎn)流失了。

  除了賬務(wù)問(wèn)題，對一個(gè)只要企業(yè)來(lái)說(shuō)，另一個(gè)管理重點(diǎn)難點(diǎn)就是產(chǎn)品及物料的保質(zhì)期問(wèn)題了。

  GSP標準對藥品的管理已經(jīng)是非常嚴格的了，尤其對于藥品的保質(zhì)期質(zhì)量問(wèn)題尤為嚴格。然而藥品及原材料的保質(zhì)期管理如何落地，是擺在企業(yè)面前實(shí)在的問(wèn)題。

  采購的原藥材種類(lèi)繁多，而且大多從個(gè)人采藥人手中收集購買(mǎi)，質(zhì)量參差不齊，有效期長(cháng)短不一。嚴格而規范的有效期管理就顯得尤為重要。一種藥材在倉庫中存放了多長(cháng)時(shí)間，本身藥材的保質(zhì)期能有多長(cháng)時(shí)間，臨到期的藥材是否需要處理？一個(gè)個(gè)的問(wèn)題成為藥材原材料管理的難點(diǎn)。

  為了應對這一難點(diǎn)，項目組為藥材的保質(zhì)期管理制定了一整套的解決方案。從藥材的存貨檔案開(kāi)始，給每種藥材編一個(gè)編號，并且分類(lèi)指定對應的保質(zhì)周期；同時(shí)進(jìn)行保質(zhì)期預警設置，對臨近保質(zhì)期的藥材進(jìn)行臨效期報警提醒，在系統每次登陸時(shí)首先提示臨近時(shí)效的物料檔案，提醒倉庫管理員進(jìn)行對應處理。有效的避免了因為長(cháng)時(shí)間存放失效導致的浪費。